Lindenbaum Agenturer AB:n henkilötietojen käsittelyä koskeva politiikka, GDPR
Johdanto
Lindenbaum Agenturer AB (Ratio Coffee Nordic) kerää henkilötietojasi, jotta voit tehdä ostoksia verkkokaupassamme ja vastaanottaa tavarasi, mutta myös voidakseen tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua, jos esimerkiksi koneesi hajoaa. Lindenbaum Agenturer AB suojelee henkilökohtaista koskemattomuuttasi, ja tavoitteenamme on, että voit luottaa siihen, että henkilötietojasi käsitellään asianmukaisesti.
Mitä henkilötietoja käsitellään
Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, joiden avulla voidaan suoraan tai välillisesti tunnistaa elävä luonnollinen henkilö.
Lindenbaum Agenturer AB voi antaa meille suoraan tai välillisesti sinua koskevia henkilötietoja useilla eri tavoilla, esimerkiksi kun vahvistat ostoksen verkkosivustollamme, kun otat meihin suoraan yhteyttä, täytät palvelulomakkeemme tai kun ilmoittaudut vastaanottamaan uutiskirjeemme. Tiedot koostuvat pääasiassa nimestä, osoitteesta, sähköpostiosoitteesta ja puhelinnumerosta. Myös laskujen maksamisen yhteydessä käsitellään henkilökohtaisia numeroita, ja tämä tapahtuu Klarnan kautta (kun maksat Klarnan kautta, lue heidän omat henkilötietojen hallintaa koskevat käytäntönsä täältä).
Verkkosivustomme sisältää META- ja Google Analytics -palveluihin liittyviä ominaisuuksia. Kehotamme sinua tutustumaan niiden yksittäisiin henkilötietojen käsittelyä koskeviin käytäntöihin.
Miten henkilötietoja käytetään ja mihin tarkoituksiin?
Henkilötietojasi käsitellään tilauksen hallinnoimiseksi ja lähettämiseksi, mutta myös siinä tapauksessa, että on tarpeen ottaa sinuun yhteyttä tilauksesi osalta. Tietoja käytetään paitsi ostoksen viimeistelyyn ja tilauksen hallintaan myös petosten estämiseen. Saatamme käsitellä henkilötietoja myös markkinointitarkoituksiin. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi uutisten lähettämistä, mutta sinulla on aina oikeus kieltäytyä siitä, jolloin voit peruuttaa tilauksen sähköpostiviestissä olevan linkin kautta tai ottaa meihin suoraan yhteyttä osoitteeseen info@lindenbaum.se. Sähköpostiosoitteesi tallennetaan automaattisesti Mailchimpiin, kun päätät rekisteröityä uutiskirjeidemme vastaanottajaksi.
Jotta voit käyttää verkkosivustoamme, meidän on asetettava useita toiminnallisia evästeitä. Käytämme näitä toiminnallisia evästeitä myös sivuston teknisen toiminnan ylläpitämiseen.
Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta voit käyttää palveluitamme, tarkastella tuotteita ja tehdä tilauksia.
- Käytämme evästeitä/pikseleitä toimittaaksemme sinulle sopivia mainoksia.
Nämä mainokset voivat perustua ostamiisi tai katsomiisi tuotteisiin ja luokkiin, joista olet eniten kiinnostunut. - Käytämme evästeitä luodaksemme sinulle henkilökohtaisen kokemuksen verkkosivustollamme.
Näin voimme osoittaa esim. seuraavaa. tuote-ehdotuksia, jotka vastaavat paremmin tarpeitasi. Jos etsit esimerkiksi langattomia kuulokkeita, sivusto voi ehdottaa, mitä muut ihmiset ovat katsoneet tai sopivia lisävarusteita. - Käytämme istuntoevästejä tuotteiden tallentamiseen ostoskoriin ja pitämään sinut kirjautuneena sisään sivunäkymien välillä.
- Käytämme evästeitä auttaaksemme analysoimaan liikennettä ja ostohistoriaa sivustollamme.
Tämä tapahtuu sopimuspohjaisten palvelujen avulla, joita ovat esimerkiksi. Google Analytics ja Google AdWords, jotka keräävät näitä tietoja ja joiden avulla voimme optimoida järjestelmiä, latausaikoja ja sitä, mitä voimme tarjota sinulle asiakkaana paremmin.
Klarna
Kun teet tilauksen myymälässä valitsemallasi maksutavalla Klarna Checkout, Klarnalle lähetetään tietoja tilauksestasi (nimi, hinta, määrä, SKU). Kun ostos on tehty, Klarna lähettää toimitus- ja laskutusosoitteen takaisin myymälään. Nämä tiedot sekä ostoksen yksilöllinen tunnus tallennetaan sitten toimitus- ja laskutustiedoiksi WooCommercen tilaukseen.
Oikeusperusta
Lindenbaum Agencies käsittelee henkilötietojasi aina sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Henkilötietojesi käsittely on välttämätöntä, jotta voimme toteuttaa ostoksesi ja tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua, mutta myös ottaa sinuun yhteyttä, jos tilauksessasi on tapahtunut jokin virhe.
Henkilötietojen luovuttaminen.
Lindenbaum Agenturer käyttää alihankkijoita tilauksesi lähettämiseen. Nämä alihankkijat voivat saada henkilötietoja, joita tarvitaan tuotteen toimittamiseen sinulle. Heidän on tiedettävä, kuka tilasi ja mihin tavarat toimitetaan.
Henkilötietojesi säilyttäminen
Henkilötietojasi säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen, jotta voimme hallinnoida ostosta tai tarjota sinulle palvelua takuutapauksessa, ja niin kauan kuin suostut vastaanottamaan sähköpostiviestejämme tai niin kauan kuin laki edellyttää niiden säilyttämistä (esimerkiksi kirjanpitotarkoituksiin).
Politiikan soveltamisala
Verkkosivustomme sisältävät linkkejä muille verkkosivustoille, joihin emme voi vaikuttaa. Emme ole vastuussa muista verkkosivustoista, joilla vierailet verkkosivustoiltamme löytyvien linkkien kautta, emmekä niiden tietosuojakäytännöistä tai henkilötietojen käsittelykäytännöistä. Suosittelemme, että tutustut näiden muiden verkkosivustojen tietosuojakäytäntöihin, jotta ymmärrät, miten ne keräävät, käyttävät ja jakavat henkilötietojasi.
Oikeutesi
Sinulla on tiettyjä oikeuksia suhteessa Lindenbaum Agenturer AB:hen, joka on rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyssä.
Sovellettavan henkilötietolainsäädännön mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:
- Oikeus saada tietoja – oikeus saada vahvistus ja tietoja henkilötietojen käsittelystä.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen – oikeus saada virheelliset tiedot oikaistua.
- Oikeus tietojen poistamiseen – oikeus tietojen poistamiseen. Tämä oikeus rajoittuu tietoihin, joita voidaan lain mukaan käsitellä vain suostumuksellasi.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen – oikeus pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista, esimerkiksi jos vastustat tietojen tarkkuutta.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen – oikeus pyytää henkilötietojen siirtoa rekisterinpitäjältä toiselle. Tämä oikeus rajoittuu tietoihin, jotka olet itse toimittanut meille.
- Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa käyttääksesi mitä tahansa edellä mainituista oikeuksistasi. Yhteystiedot löytyvät tämän käytännön lopusta. Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole yleisen tietosuoja-asetuksen mukaista, sinulla on myös oikeus tehdä valitus Ruotsin tietosuojaviranomaiselle, joka on toimivaltainen valvontaviranomainen.
Muutokset tähän käytäntöön
Jos päätämme tehdä merkittäviä muutoksia tämän käytännön sisältöön, otamme tarvittaessa yhteyttä sinuun antamassasi sähköpostiosoitteessa.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä tai jos haluat käyttää jotakin edellä mainituista oikeuksistasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla:
info@lindenbaum.se
08-570 347 77
Lindenbaum Agencies AB
Vintervägen 54
S-13540 Renkaatö