Osto- ja toimitusehdot

Täältä voit lukea osto- ja toimitusehdoistamme.

Yleisesti ottaen

Toimitusmaksu 7 EUR.

• • Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron.

• • Kaikki tavarat pysyvät Ratio Coffee Nordicin omaisuutena, kunnes täysi maksu on vastaanotettu.

• • Kaikista petosyrityksistä ilmoitetaan aina poliisille.
    Myymälämme pidättää oikeuden peruuttaa ostoksen, jos epäillään petosta.

• • Pidätämme oikeuden tehdä verkkosivuille kirjoitusvirheitä.

Maksutavat

Valitset maksutapasi sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi.

1.Card-maksu VISA- tai MasterCard-kortilla

Voit aina tuntea olosi turvalliseksi, kun maksat meille kortilla. Teemme yhteistyötä Klarnan ja DIBS Payment Servicesin kanssa, jotka ovat Pohjoismaiden johtavia internetin kautta tapahtuvien maksupalvelujen tarjoajia ja jotka on sertifioitu korttiteollisuuden PCO-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) -tietoturvaehtojen mukaisesti. Kun maksat kortilla, sinut lähetetään SSL-sertifikaatin avulla suojatulle sivulle, jossa voit turvallisesti syöttää korttitietosi ja suorittaa maksun. Kun maksu on hyväksytty, sinut palautetaan Ratio Coffeen verkkosivustolle, jossa saat vahvistuksen siitä, että osto on suoritettu.

2. lasku, maksu 30-60 päivää Klarnan kanssa.

Kun päätät maksaa laskulla, tarjoamme sinulle mahdollisuuden maksaa 30 tai 60 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin lähetimme tavarat tai kuitin toimituksesta, tai siitä päivästä, jolloin palvelut tai digitaalinen aineisto oli saatavilla.
Luovutamme maksuvaatimuksemme ostoksestasi Klarna Bank AB:lle (”Klarna”).
Klarna lähettää sinulle maksuohjeen, jossa sinun tulee maksaa suoraan Klarnalle.
Yhteystiedot ja lisätietoja Klarnasta löydät osoitteesta klarna.se.

Jos olet aiemmin päättänyt liittyä Klarnan Kuukausilaskun yhdistämispalveluun, lasku sisällytetään sen sijaan kuukausilaskuusi.
Tämä tarkoittaa, että kaikki tietyn ajanjakson aikana tekemäsi laskutusostot kerätään yhdelle laskulle sen sijaan, että ne lähetettäisiin erillisinä laskuina ostokohtaisesti.
Yhteenvetolaskun sisältämien yksittäisten laskujen luottoaika vaihtelee 14-45 päivän välillä riippuen siitä, milloin osto on tehty ja tavarat/palvelut on toimitettu/lähetetty.
Kaikki ennen määräpäivää aktivoidut laskutusostot kerätään yhdellä kuukausilaskulla.
Laskutusostot, jotka aktivoidaan määräajan jälkeen, sisällytetään seuraavaan kuukausilaskutukseen.

3. osittainen maksu Klarnalla.

Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme mahdollisuuden jakaa maksusi 3 ja 48 kuukauden välille. Lue Klarnan täydelliset ehdot täältä.

Toimitukset

Lähetämme kaikki pakettimme DHL:llä tai DB Schenkerillä, joka toimittaa lähetyksen lähimmälle edustajalle. Normaali toimitusaika varastostamme on 2-4 työpäivää.

Noutamattomat paketit

Veloitamme 300 kruunua tavaroista, joita ei noudeta. Jos peruutat tilauksen, kun paketti on jo lähetetty meiltä, sinun on noudettava se ja palautettava se meille, muuten paketti kirjataan vastaanottamatta jääneeksi ja siitä veloitetaan automaattisesti.

Kuljetusvauriot

Kaikki meiltä lähtevät paketit on vakuutettu. Jos paketti ja/tai sen sisältö on vahingoittunut sitä vastaanotettaessa, siitä on ilmoitettava välittömästi paikan päällä. Jos olet avannut paketin ja huomaat, että jokin on vaurioitunut, ota kuva, jossa näkyy vaurio, ja liitä se sähköpostiin osoitteeseen info@lindenbaum.se.

Kun palautat paketin meille, vastaat itse kuljetusriskistä. Jos tuote on vahingoittunut, lähetä se takaisin meille, niin lähetämme sinulle uuden tuotteen. Me vastaamme vahingoittuneiden pakettien kuljetuskustannuksista.

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on aina lain mukainen 14 päivän peruutusoikeus kaikissa verkossa tehdyissä tavaroita koskevissa ostosopimuksissa ja muussa kiinteän myyntipaikan ulkopuolella tapahtuvassa myynnissä. Ratio Coffee Nordic tarjoaa aina täyden 90 päivän peruutusoikeuden. Peruuttamisoikeus on voimassa vain, jos tavara ja alkuperäispakkaus ovat vahingoittumattomia, mutta asiakkaalla on lain mukaan aina oikeus käsitellä tavaraa tavalla, joka on tarpeen sen ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

Jos peruutat ostoksesi ja palautat tuotteen meille, hyvitämme ostohinnan, mutta meillä on oikeus vähentää tuotteen ominaisuuksien ja toiminnan testaamiseksi tarpeettomasta käytöstä aiheutunut arvonmenetys. Arvonmenetys arvioidaan tapauskohtaisesti. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jona asiakas vastaanottaa tavaran.

Sinä asiakkaana vastaat palautuslähetyksen riskistä: tähän riskiin kuuluu muun muassa se, että tuote vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana.

Paluu

Palautusta varten sinun on aina otettava yhteyttä asiakaspalveluumme.